Klachtenbrief voor Modeflirt

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief - Ongewenste Afschrijvingen

[Naam afzender]
[Adres afzender]
[Postcode en plaats]

Aan: Modeflirt
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

[Plaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij met deze brief tot u om mijn ernstige bezwaren en klachten kenbaar te maken met betrekking tot de ongewenste kosten die van mijn rekening worden afgeschreven voor diensten van Modeflirt die ik niet langer gebruik.

Sinds [Datum] merk ik dat er nog steeds bedragen van mijn rekening worden afgeschreven door uw bedrijf, terwijl ik geen diensten van Modeflirt meer gebruik. Ik geef aan dat dit niet alleen een onrechtmatige daad is, maar ook in overtreding van de Consumentenbeschermingswetgeving.

Volgens de Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten (de "Richtlijn"), zonder voorafgaande uitdrukkelijke instemming, mogen handelaars geen betalingen vragen boven de basiskosten van de door hen aangeboden diensten. Het is duidelijk dat deze praktijk in strijd is met uw wettelijke verplichtingen, en ik vraag om onmiddellijke actie om deze zaken te corrigeren.

Ik eis directe stopzetting van de onterechte afschrijvingen van mijn rekening en onmiddellijke terugbetaling van de in rekening gebrachte bedragen die op dit moment nog onverklaarbaar zijn. Om te voldoen aan deze verzoeken beschouw ik een periode van 14 dagen na ontvangst van deze brief als redelijk. Als ik niet binnen deze termijn een bevredigend antwoord van u ontvang kan ik genoodzaakt zijn juridische actie te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Ik dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie en verwacht een snel en bevredigend resultaat.

Hoogachtend,

[Uw naam en handtekening]