Klacht: False informatie op website over geld terug en tevredenheid garantie

[email protected] op 01 augustus 2025 over Modeatelier Noor in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2025

Een klant van Modeatelier Noor uit kritiek op de misleidende informatie op de website over de kwaliteit van de producten en de tevredenheidsgarantie. De geleverde denim bleek van lage kwaliteit te zijn, terwijl de klant had verwacht dat het om hoogwaardige materialen ging. Bovendien is het retourneren van producten naar China kostbaar, en ontbreekt het pakket aan een afzender of retourbon.

Mijn Klacht:

De kwaliteit van het gebodene is beslist niet in overeenstemming met hetgeen op de website staat. Hoogwaardige denim is 100% goedkope polyester. De tevredenheidsgarantie en niet tevreden geld terug bestaat uit het gekochte voor eigen rekening terugsturen naar China. Met de waarschuwing dat dat wel heel duur is.

Dit noem ik bedrog. Bij het pakket zit geen afzender of retourbon

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld € 39,95 terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modeatelier Noor

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

8 maanden geleden - De zgn Nederlandse bedrijf is leverancier van waardeloze Chinese producten. Terugsturen? Kan alleen naar China vór eigen rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modeatelier Noor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten