M.Koreneef op 02 september 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Mode Outlet Rotterdam heeft een blouse besteld en betaald, maar ontving deze in de verkeerde maat. Ondanks herhaalde pogingen om het product te retourneren via e-mail en chat, ontvangt de klant alleen Engelse communicatie en is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. De klant vraagt zich af hoe zij haar geld kan terugkrijgen.
Blouse gekocht en betaald….naar weken wachten eindelijk gekregen met de verkeerde maat.
Grote probleem ….hóe kan ik mijn blouse retourneren ??!! Herhaaldelijk via mail en chat
gevraagd….gaan dan ineens in het Engels schrijven en spreken.
Er is óók geen telefoonnummer en zijn NIET meer bereikbaar…..
Hoe krijg ik mijn geld terug ?!
Als ik de blouse kan retourneren en mijn geld terug krijgt....
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
