Klacht: een bende bedriegers

fef058 op 04 november 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 november 2022

Een klant heeft op 1 oktober 2022 een jas besteld bij Mode Outlet Rotterdam en deze direct betaald. Na drie weken zonder communicatie heeft de klant contact gezocht, waarna het bedrijf beweerde dat het pakket was afgeleverd, maar dit bleek niet het juiste pakket te zijn. Uiteindelijk ontving de klant een pakket met een goedkoop plastic uurwerkje in plaats van de bestelde jas.

Mijn Klacht:

Op 01/10/2022 een jas besteld en direct betaalt t.w.v. 60€, 3 weken na bestelling contact proberen op te nemen wat niet lukte. Uiteindelijk werd ik gecontacteerd en beweerden ze dat het pakket afgeleverd werd op mijn adres, waar ze de gegevens haalden weet ik ook niet, er werd idd een pakketje afgeleverd maar niet dit bestelde pakket en een volledig ander ordernummer. Vandaag werd er een pakketje geleverd met het juiste ordernummer en track tracé, wat zit er in het pakket, een plastieken uurwerkje die nog geen euro waard is

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn bestelde jas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fef058
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM