Klacht over Moda Shoes: Modashoes berekent ont…

Klacht: Modashoes berekent onterecht bezorg- en crediteringskosten!

[email protected] op 30 april 2022 over Moda Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Moda Shoes

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Moda Shoes

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 30 april 2022

Een klant van Moda Shoes klaagt dat er onterecht bezorg- en crediteringskosten in rekening worden gebracht, ondanks de vermelding van gratis verzending en retour op de website. De klant heeft € 3,02 voor verzending en € 3,63 voor crediteringskosten betaald, wat in totaal € 6,65 is. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Op de site staat dat verzenden gratis is, maar ze rekenen wel €. 3,02 !
Als je iets GRATIS terugstuurt, staat op de creditnota opeens €. 3,63 Crediteringskosten (klant minder terug betalen)
Totaal dus €. 6,65 onterecht van mij ingepikt!

Op mails hierover wordt niet gereageerd. Pas dus op voor ModaShoes.nl!

Gratis levering en retour staat op de website vermeld!