Mijn Klacht:

Ik heb een broek gehaald bij Moda Paris, ik had de broek niet in de winkel gepast maar thuis. Ik kom erachter dat er gaten in de broek zitten het eerste wat ik meteen doe is bellen naar de winkel om dat te melden. Zij zegt tegen mij dat ik met de broek terug kan komen naar de winkel. Ik ben 19-9-18 terug gegaan voor de broek, ik liet haar de broek zien en zei dat er gaten in zaten. Het eerste wat zij zegt is dat de broek gedragen is nou ik weet van mezelf dat ik niet lieg en ik heb de broek niet gedragen. Ze heeft me eigenlijk weer weggestuurd met de broek en er niks aangedaan geen nieuwe broek of geld terug. Ik ben echt heel erg ontevreden. Vind dit echt geen klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe broek of geld terug heb dan pas ben ik tevreden.