Klacht: Belachelijk

Ontevreden modeliefhebber op 23 mei 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2021

Een klant heeft op 25 maart een bestelling geplaatst voor een grijs pak bij Moda Muchacha, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld. Na het verzoek om een terugbetaling, kreeg de klant te horen dat het geld in de week van 17 mei zou worden teruggestort, maar dit is niet gebeurd en er is geen reactie meer ontvangen van het bedrijf. De klant is teleurgesteld en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 25 maart een bestelling gedaan voor een grijs pak.
De order werd en werd maar uitgesteld.
Daarna een mail met de keuze het geld te ontvangen of iets anders te bestellen.
Gekozen om mijn geld terug te krijgen.
Daarna weer een mail met de belofte dat het in de week van 17 mei zou worden teruggestort.
Dit is niet gebeurd.
Ik krijg geen enkele reactie terug..
Ik heb hard gewerkt voor dit geld, en wacht nu al 2 maanden om mijn geld retour te krijgen.
Bestel hier niet mensen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour krijg met daarin beloftes die worden nageleefd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden modeliefhebber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten