Een klant van Mobiclaim ontving een e-mail van Annelies waarin werd aangegeven dat beide dossiers waren afgesloten en dat er geen recht op vergoeding was, zonder dat hier bewijs voor werd geleverd. De klant vertrouwt deze beslissing niet en is van plan om verder onderzoek te doen, aangezien de opgegeven reden als ongrondig wordt ervaren.
Ik krijg een mail van Annelies van mobilclaim, dat beide dossier zij afgesloten. En dat ik geen recht heb.. zonder bewijs. Vertrouw het niet ga dit verder uitzoeken. De reden is ongrondig. Dat het verjaard is…
Mijn geld wil hebben wat van mij is…
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mobiclaim in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
