Klacht: Tele2 geen reactie.

Sevink op 08 maart 2023 over Mobiclaim in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobiclaim
Categorie Klachtensite
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant van Mobiclaim heeft geen reactie ontvangen van Tele2, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail. De klant meldt dat er op de website van Tele2 staat dat iedereen een e-mail heeft gekregen over de afhandeling, maar dit is niet het geval voor hem.

Mijn Klacht:

Ze zeggen op hun site dat iedereen een mail heeft ontvangen over de afhandeling. Ik heb niks ontvangen. En heb ze al 2 keer een mail gestuurd, dat ik niks ontvangen heb. Maar tot nu toe reageren ze nergens op!!

Gewenste Oplossing:

Reactie v Mobiclaim. En hoe het verder gaat met mijn afhandeling.
En ik wil natuurlijk ontvangen waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Sevink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM