Klacht over ML Tours: wijziging bestemmingplaa…

Mijn Klacht:

Goede middag .aantal dagen geleden heb ik een retourtje geboekt voor mijn vrouw en dochter van amsterdam naar tetouan voo 1136 euro.wel aan de dure kant maar oke het is naar tetouan waar mijn schoonouders wonen en moeite en ellende besparen voor mijn gezin. Een paar dagen later kreeg ik een wijziging mail betreft het heen reis.in plaats naar tetouan ,naar tanger. We dachte oke hoewel we erniet blij mee waren.maar tot onze verbazing enkele dagen geleden kregen we weer een wijziging mail betreft de retour reis. We hebben bewust gekozen voor tetouan hoewel de prijs duur was,voor tanger hadden we makelijk 500 euro kunnen besparen en met betere rijstijden,niet in de nacht. Aantal keer naar mltours gebeld om iemand aan de lijn te krijgen.Niemand kon me helpen,maar wel tijdens het boeken.ze hebben mijn geadviseerd om een brijf te schrijven en te sturen.ik heb zelfs twee gestuurd tot nu toe nog geen reactie.Ik wil niks met hun mee te maken.ik wil gewoon mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Of naar tetouan vlieg of mijn geld terug

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Net zag ik dat op 15 april ook dezelfde klacht was als de mijne van touhami.Vanuit die klacht kan ik concluderen dat ml tours wist voor 15 april dat er geen vluchten meer mogen naar tetouan en toch kon ik eind mei nog boeken naar tetouan en drie dagen later een wijziging mail ontvangen.Als dat geen fraude is dan weet ik het niet meer. Mensen laten boeken naar tetouan terwijl ze wisten dat het niet kon. ik wil niet mijn gezin met die verotte bussen laten rijden.een taxi heen en weer kost 140 eiro en is tijd besparend dan bussen. En ik wil een compensatie want een ticket naar tanget is goedkoper en heeft betere tijden en hoeft mijn dochter niet twee dagen later naar school komen . Of mijn geld terug op mijn rekening.en dan kijk ik of ik ze juridisch nog kan vervolgen voor de schade.want dan moet ik boeken terwijl de prijzen duurder zijn geworden dan een paar weken. En om volgende keer mensen niet voor de gek houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ML Tours in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ML Tours een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ML Tours

Heeft op 13 juli 2015 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is tevens ingediend bij onze klachtenafdeling en derhalve behandeld door de afdeling.

Klacht: wijziging bestemmingplaats

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ML Tours

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen