Yassin Azaroual op 02 maart 2021 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van ML Tours heeft zes vliegtickets geboekt voor ongeveer 2000 euro, maar de vlucht werd geannuleerd. Ondanks het verzoek om terugbetaling, waar de klant recht op zou hebben volgens de wet, weigert het bedrijf om het geld terug te storten. De klant heeft een Facebook-groep opgericht om anderen te mobiliseren en gezamenlijk een klacht in te dienen.
Wij hebben 6 tickets geboekt heen en terug voor een bedrag van ong. 2000 euro. De vlucht werd vorig jaar geannuleerd en we kregen een voucher die bijna verloopt. Ik vraag mijn geld terug wat verplicht is volgens de wet maar zij weigeren mij volledig terug te betalen. Ik heb een groep aangemaakt dus willen jullie zo vriendelijk zijn om deze te volgen zodat we samen een klacht kunnen indienen. alvast bedankt
Als ik mijn geld terug krijg!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
