Klacht: vliegtuig niet op het vliegveld van tetouan geariveerd meer dan 16 uur op het vliegveld gewacht

roaa op 20 augustus 2014 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 20 augustus 2014

Een reiziger heeft meer dan 16 uur op de luchthaven van Tetouan gewacht op een vertraagde vlucht met Corendon Dutch Airlines, die oorspronkelijk op 18 augustus 2014 om 23:30 zou vertrekken. Tijdens deze lange wachttijd ontbrak het aan informatie, en de passagier moest zelf voor eten en drinken zorgen, terwijl ook telefoonkosten gemaakt werden om de werkgever te informeren over de situatie.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

op zondag 18 -08-2014 om 23:30 zou ik met Corendon Dutch Airlines vluchtnummer CND 116 van uit tetouan naar amserdam schiphol vliegen,
maar dat is niet doorgegaan.de vlucht is naar 19-08-2014 om 02:20 verplaatst,ik was die dag netjes op de luchthaven om 23:00 om bagage te controleren en vervolgens ben ik op luchthaven gebleven te de volgende dag tot 14:45 gebleven.in die tussen tijd is heel wat ellende gebeurd,geen informatie van de vlucht,geen eten en drinken,mijn werkgever moeten bellen om mijn verlof te geven.telefoonkosten gemaakt,eten drinken zelf moeten betalen,leugens informatie gekregen.het is gewoon niet met pen te beschrijven wat wij als passagiers mij gemaakt hebben.
ik hoor graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

er moet excuses gegeven worden.en dat wat er gebeurd met ons is, nooit in de toekomst moet voorkomen.
en ik wil schade die ik opgelopen heb terugbetaald krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ML Tours in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM