Klacht: vertraging en extra tussenstop

reyouchi op 20 oktober 2014 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben voor 10-10-2014 een retourvlucht voor rechtstreeks geboekt van uit Nador naar Amsterdam, maar tot mijn verbazing kregen we op de dag van vertrek bij het inchecken te horen dat de vlucht een tussen stop gaat maken in Fes!!!! en voor de vertraging heb ik ook zelf gebeld van Marokko naar Nederland. ik wil hiermee zeggen dat ik behoorlijk veel last had van de tussenstop want ik heb speciaal geboekt voor rechtstreekse vlucht en niet met een tussenstop want daar betaal je namelijk veel minder voor!!!
Graag een reactie hierover. Mvg A Reyouchi
reserveringscode: KBNY81

Gewenste Oplossing:

als ML tours haar excuses aanbidt en vergoeding voor de tickets van de tussenstop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM