Terug

Klacht: Slechtste ‘klantenservice’ ooit

Madhofd op 11 februari 2021 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 11 februari 2021

Een klant van ML Tours ervaart grote frustratie over de klantenservice, omdat zijn geannuleerde retourtjes uit oktober 2020 niet volledig worden vergoed. Hij ontvangt alleen een aanbod van 60% in de vorm van een voucher en 40% in geld, wat hij niet accepteert. Daarnaast is de klant telefonisch onbereikbaar en ontvangt hij enkel automatische reacties via e-mail.

Mijn Klacht:

Mijn retourtjes zijn oktober 2020 geannuleerd en ik blijf ze lastig vallen over 100% geld terug maar telkens hetzelfde gezeur over 60% voucher, 40% geld terug maar hier ga ik niet mee akkoord. Telefonisch onbereikbaar en via mail krijg ik alleen robots. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 1495 euro terug. Geld waar ik hard voor gewerkt heb. Jullie hebben dit recht niet, stelletje criminelen. Dit bedrijf gaat 100% failliet na de coronacrisis. Jullie goede naam is definitief weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madhofd
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ML Tours

Alle klachten over ML Tours →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over ML Tours
Zo werkt het