Terug

Klacht: Restitutie

[email protected] op 14 januari 2021 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft namens zijn ouders geklaagd over de restitutie van twee vliegtickets die vorig jaar zijn geboekt voor een vakantie in juli, die vanwege COVID-19 niet doorging. Ondanks meerdere e-mails naar ML Tours biedt het bedrijf slechts 40% van het bedrag terug en een voucher voor 60%, terwijl de ouders 100% van hun geld terug willen.

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben vorig jaar in februari 2 vliegtickets geboekt om in juli op vakantie te gaan, dit ging niet door door covid, ik heb meerdere mails verstuurd naar ml tours en zij willen 40% van het bedrag terug storten en 60% een voucher, mijn ouders willen 100% hun geld terug en dat doen ze niet

Gewenste Oplossing:

Als mijn ouders hun geld terug hebben op de rekening 100%

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ML Tours

Alle klachten over ML Tours →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over ML Tours
Zo werkt het