Mijn Klacht:

Op 13.01.2013 heb ik bij ML Tous een reis geboekt naar Nador. Vertrekdatum is 02-07-2013 tot 11-08-2013.

Op 29.03.2013 hebt ML Tours mij laten weten dat de reis is gewijzigd. De wijzigingen zijn:

2 dagen eerder uit Marokko terug te komen namelijk op 09-08-2013 i.p.v 11-08-2013..

Op 06.06.2013 heeft MlTours wederom laten weten dat u de reist weer heeft gewijzigd. Dit keer dat ik ook nog eens een dag later kan vertrekken op 03.07.2013 en nog eens met een tussenstop in El Hoceima. Ik ben het niet eens met deze wijzigingen.

Deze wijzigingen hebben voor mij en mijn familie een grote nadeel. Dit heeft te maken met het volgende:

Ik heb geboekt om de ramadan en suikerfeest in Marokko te vieren, nu moet ik op de vroege ochtend van Suikerfeest terug komen, dat kan ik mijn kinderen en mijn familie in Marokko niet aandoen. Daarnaast wil en kan ik niet via El Hoceima gaan. Met 3 kinderen ga ik niet in Hoceima op de volgende vlucht wachten, verder wil ik dit ook niet. Een vlucht met tussenstoppen zijn er zat en veeel goedkoper dan bij uw maatschappij.
Ik vind daarom dat ik het recht heb om deze wijziging af te wijzen.

Gewenste Oplossing:

Er worden eijzigen gedaan door de ML Tours en dan zeggen ze dat ze de reis voor die gewijzigd is kostenloos is . maar als ML Tours de reis wijzigd moet ML Tours die reis zelf moet betalen en niet de Passiers.

Ml Tours schrijft in mail :
Onze medewerker heeft u toen eenmalig aangeboden om uw vlucht kosteloos te wijzigen naar 14 augustus 2013 of om de terugvlucht kosteloos te annuleren. Daarbij werd ook opgemerkt dat indien u de heenreis alsnog wilde maken hier wel een “one-way supplement” zou bijkomen. U zou hierop nog terugkomen. Wij hebben echter niets meer van u mogen vernemen over het aangeboden

is allemaal onzin