Mijn Klacht:
Heb een vliegticket geboekt bij ML TOURS.
Ik zit vast in het buitenland en wacht op een repreateringsvlucht uit Marokko voor 400 per persoon.
Mijn retourticket is geanulleerd door ML TOURS. Ik heb nu een dubbele kostenpost. Ik heb aangegeven dat ik met een ML TOURS waardebon niet terug kan vliegen naar Nederland.
Medewerkers hebben mij totaal 2 uur in de wacht laten staan heb meerdere malen terug gebeld ma geen respons. Dit bedrijf verdient wat mij betreft een koude douche.
Ik raadt iedereen af om via ML TOURS te boeken.
Wel geld incasseren van klanten dat is het enige waar ze goed in zijn.
Je krijgt een vrouw aan de lijn die alleen Marokkaans praat heel ONPROFESIONNEEL allemaal.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat ik daarmee mijn repreateringsvlucht kan betalen. Waardebon is nutteloos omdat ik na mijn ervaringen met ML TOURS NOOIT MEER ZAKEN ZAL DOEN MET ML TOURS.
(10)
