Mijn Klacht:
Geachte heer/Mevrouw,
ik heb een klacht over boekings- nr K05RVJ
Ik heb een retour geboekt, 23/9 heen en ik zou 07/10 terug komen helaas is de terugvlucht helemaal geannuleerd. Ik werd NIET gebeld, zoals ik gewend ben van ML-tours. ik zag een wijzing in de vlucht per mail, ik moest uit 3 opties kiezen, die niet aansluiten op mijn wensen.
i.v.m. met mijn werk
ik heb MLtours gebeld op 16.09 en de terug vlucht geannuleerd.
ik heb in totaal 308 euro betaald voor de heen en terug weg, nu ik de terug weg heb geannuleerd omdat de data’s ongeschikt waren voor mij i.v.m. Mijn werk, krijg ik 81.30 Euro terug.
ik ben het niet mee eens, de heen ticket kost 50 EUro +20 Euro service kosten. en ik heb 308 betaald, en ik zou 81.30 terug krijgen.
dat is een verlies van 238.
Gewenste Oplossing:
30% ,meer terug krijg. omdat ML tours zelf verantwoordelijk is voor de annuleren van de vlucht van 07/10
(10)
