Terug

Klacht: ML Tours weigert geld terug te geven

DeBeSch op 04 mei 2021 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 mei 2021

Een klant van ML Tours heeft een klacht ingediend omdat hun vlucht in juli 2020 is geannuleerd en zij hebben gekozen voor een terugbetaling in plaats van een voucher. Ondanks herhaalde pogingen via telefoongesprekken en e-mails om het geld terug te krijgen, hebben zij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgen zij geen reactie meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Onze vlucht van juli 2020 is geannuleerd. ML Tours gaven toen via e-mail aan dat wij konden kiezen voor een voucher of geld teruggave. Wij kozen voor dat laatste.
Na meerdere telefoontjes en e-mailtjes hebben wij tot op heden niet ons geld terug. ML Tours reageert ook niet eens meer op de e-mails. Als je belt zegt degene aan de lijn dat hij daar niet over gaat, maar dat we een e-mail moeten sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als wij spoedig ons geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DeBeSch
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ML Tours

Alle klachten over ML Tours →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over ML Tours
Zo werkt het