Terug

Klacht: Geld terug van geannuleerde tickets

Farid20 op 15 november 2020 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2020

Een klant van ML Tours heeft in maart en augustus 2020 geannuleerde vluchten geboekt, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks bevestiging van Transavia dat het geld is teruggestort naar ML Tours, blijft de klant zonder terugbetaling en is niet akkoord gegaan met een nieuwe regeling waarbij slechts 40% van het bedrag direct wordt terugbetaald.

Mijn Klacht:

In maart 2020 en augustus 2020 zijn mijn vluchten geannuleerd. De communicatie verloopt moeizaam en tot op heden heb ik nog geen geld terug gehad van beide tickets. Contact gehad met Transavia en die bevestigen dat het geld van het ticket in maart terug geboekt is naar ML Tours. Maar hiervan heb ik nog niks gezien. Nu komen ze met een nieuwe ` regeling`, je krijgt 40% je geld terug en de overige 60% wordt op een account gezet, om later gebruik van te maken. Hiermee ben ik NIET akkoord gegaan, ik wil het volledige bedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld heb ontvangen van beide tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Farid20
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ML Tours

Alle klachten over ML Tours →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over ML Tours
Zo werkt het