Mijn Klacht:
Dit malafide bedrijf weigert consumenten hun geld terug te geven na annulering vlucht. Ik krijg moeilijk contact met hen en als ze een keer met een reactie komen, dan is dit standaard: “we zijn ermee bezig, heb geduld, we berichten je wanneer je vertrekdatum nadert.” Dit krijg ik al maanden lang te horen!
Het is zo jammer dat zulke reisorganisaties vrijspel hebben in Nederland en dat je je als consument niet meer weet wat je moet doen. Je voelt je letterlijk bespeeld. En dit, terwijl het gaat om geld waar je heel hard voor gewerkt hebt en nu dus kwijt bent.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik en vele andere gedupeerden onze geld terugkrijgen. Mltours moet op hun gedrag aangesproken worden, aangezien zij de consumentenrechten schenden.
