Mijn Klacht:
Datum van de vlucht onder de reserveringsnummer FGL75Z is gewijzigd naar 4 mei 2017 vanuit Nador naar Amsterdam wat Al Hoceima naar Amsterdam op 2 mei 2017 hoort te zijn.
Volgens ML Tours werd er aangegeven dat er twee optie’s zijn vannuit Nador naar Amsterdam op 4 mei 2017 of Al Hoceima naar Amsterdam op 2 mei 2017. ML Tours heeft zelf gekozen voor een optie zonder het met de klant te bespreken. De klant is er niet tevreden over dat hij vannuit Nador moet terug komen, maar wilt het liefst terug reizen via Al Hoceima en vertrektijden komen niet goed uit.
Gewenste Oplossing:
De passagiers willen terug komen vannuit Al Hoceima naar Amsterdam op 2 mei 2017. (ondanks er twee dagen ingekort zijn van de vakantie van de passagiers).
Rachid Ashad
