Mijn Klacht:

Mijn retourvlucht vanuit Marokko 11-9-2014 is geannuleerd door ML Tours. Voor mij kon geen geschikt alternatief gevonden worden, ML Tours bood alleen een alternatief vanuit een andere stad, wat voor mijn situatie niet te doen was. Ik wilde mijn geld terug maar volgens ML Tours was dit niet mogelijk, waardoor ik een andere vlucht heb moeten boeken. Volgens de voorwaarden van ML Tours zou bij geen geschikt alternatief de kosten van de geannuleerde vlucht terug betalen, maar dit werd mij geweigerd.

Ook heb ik voor deze vlucht 10 euro touristenbelasting moeten betalen, maar achteraf kwam ik erachter dat andere reizigers vanaf Brussel dit bedrag niet hoeven te betalen. Dit is volgens mij oneerlijk, en het is mij onduidelijk waarom ik wel hiervoor heb moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten die ik heb gemaakt vanwege de annulering van ML Tours terug(€ 350,00), zoals staat in de voorwaarden van ML Tours, en de touristenbelasting die ik heb moeten betalen