Mijn Klacht:
Wij hebben gisteren( 8/09/2017) een reis geboekt via ML Tours. Ongeveer 5 min. Na de boeking, kwamen wij erachter dat we een foutieve datum hadden ingevoerd. Na gebeld te hebben met ML Tours hoorden wij dat het omboeken 4x duurder was dan de totale vlucht. Vervolgens wilden wij onze koffers annuleren voor de reis. Immers we hadden pas geboekt voor half juni 2018. Echter dit was ook niet meer mogelijk. De klantenservice medewerkster Nadia was alles behalve meewerkend en oplossing gericht. Voor ons op deze manier geen ML Tours meer.
Gewenste Oplossing:
Als we onze geld terug krijgen of kosteloos onze reis kunnen omboeken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
