Klacht: overeenkomst diensten aansmeren

Michael Aken, van op 21 maart 2021 over MKBGidsNederland.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen MKBGidsNederland.nl, omdat hij telefonisch benaderd is terwijl hij in het belmeniet register staat. Hij stelt dat hem ongevraagd diensten zijn aangesmeerd en ontving vervolgens een factuur van € 302,50, ondanks dat hij geen overeenkomst heeft gesloten en geen toestemming heeft gegeven voor de diensten. De consument eist dat het bedrijf geen contact meer met hem opneemt en geen facturen verstuurt.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd door MKBGidsNederland terwijl ik in belmeniet register vermeld staan en belde me op en hebben me blijkbaar diensten aangesmeerd waarop ik niet heb aangegeven dat in gebruik wilt maken van de diensten. Ik dacht eerst dat ze van bedrijvenpagina waren toen zeiden ze dat ze vaker met hun vergeleken worden maar zij het niet zijn. Vervolgens kreeg ik ineens een email met rekening van € 302,50 om deze binnen 14 dagen te betalen. Ik ben geen overeenkomst aangegaan en ben dat niet van plan ook, maar volgens hun wel ze smeren zomaar iets aan waarvoor ik geen toestemming heb gegeven. Ze moeten geen contact opnemen en zeker geen facturen sturen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze een email sturen dat er geen overeenkomst is en dat ik de email als niet verzonden kan beschouwen dat het bij deze is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBGidsNederland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pdonink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM