Klacht: Valse voicelog

Loodgieter15 op 30 januari 2020 over MKBBedrijven.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen MKBBedrijven.nl over een valse voicelog. De klant ontving een factuur na een telefoongesprek waarin onjuiste informatie werd verstrekt en heeft de geluidsopnames opgevraagd. Na ontvangst van de opnames concludeert de klant dat deze niet kloppen en beschouwt hij ze als vals, wat heeft geleid tot aangifte en inschakeling van een juridisch adviseur.

Mijn Klacht:

Gebeld in december 2019 met de mededeling dat ze ons vorige jaar al gebeld hadden ( knap als het bedrijf pas is opgericht) en dat ze nu terugbelde. Waarop ik heb gevraagd zijn jullie ook van verbouwen.nl en heb ik al eerder een factuur gehad? Nee dat waren ze niet en hiervan komt ook geen factuur meneer. Maar ja je snapt wel dat ze een paar dagen later een factuur stuurde. Hierop gevraagd om de geluidsopnames. Deze heb ik vandaag ontvangen maar kloppen helemaal niet. In de opname wordt een bedrag genoemd terwijl hier helemaal niet over is gesproken. Ook zijn de opnames super snel en haastig. Dus kortom gewoon vals in elkaar gezet. Jammer dat dit op zo’n manier moet. Aangifte gedaan en juridisch adviseur ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met deze fraude zaken. Laat ondernemers met rust en ga op een eerlijke manier aan je geld komen. Factuur crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBBedrijven.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBBedrijven.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loodgieter15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM