Mijn Klacht:
Na 2 jaar wordt ik gebeld dat er nog nota’s openstaan waar ik nooit een factuur voor heb ontvangen. Zij geven aan dat die facturen op je account te zien zijn. Hier ben ik nooit van op de hoogte gesteld. Ook verkopen ze het contract met als lokkertje dat als je geen voordeel ondervindt het eerste jaar dat je je geld terug krijgt. Maar dat moet je dan wel zelf even bedenken na een jaar. Je abonnement gaat stilzwijgend door en wordt automatisch van je rekening afgeschreven waar je dus geen factuur van krijg via de e-mail. Zij beweren dat via de voordeel club dat je geld gaat besparen maar het tegendeel is waar. Ze helpen je graag van je geld af. Een waardeloze partij mijn inziens.
Gewenste Oplossing:
Mensen duidelijk informeren en op een eerlijke manier communiceren.
