Klacht: Onterechte icasso eisen

IBoy op 12 januari 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 12 januari 2023

Een klant van MKB Voordeel Club heeft problemen ervaren met onduidelijkheid rondom het inloggen en het gebruik van de diensten. Ondanks eerdere toezeggingen over terugbetaling bij geen gebruik, ontvangt de klant nu 2,5 jaar later een incassovordering, terwijl er geen herinneringen zijn ontvangen. De klant meldt ook dat telefonisch contact niet mogelijk is en dat het vermelde nummer op de website niet klopt.

Mijn Klacht:

Ooit eens contact gehad met MB. Was allemaal al erg onduidelijk met inloggen, gelijk gemeld dat ik geen gebruik maak. Werd gezegd dat de inleg terug gestort zou worden als er geen gebruik van gemaakt zou worden. Maar ook daar geen melding van gekregen, nu 2,5 jaar later willen ze een incasso vorderen. Melden dat er herinneringen zijn gestuurd en dergelijke. Nooit iets van gezien/ gehoord. Contact via telefoon werkt niet. en het nummer is niet hetzelfde als wat op de website staat.
Dat klopt ook al niet….Nu lees ik dat ik niet de enige ben. frauduleus lees ik. Ik ben denk dat het zo is

Gewenste Oplossing:

Stoppen met mailtjes sturen. En mijn gegevens verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door IBoy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM