Klacht: Onterecht geld eisen via incasso

marlhans op 07 februari 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen MKB Voordeel Club vanwege een onterechte incasso van €207,94 voor contributie, terwijl hij zijn abonnement in 2021 heeft opgezegd door de automatische incasso te storneren. Ondanks het ontbreken van communicatie of aanbiedingen van de club in de afgelopen twee jaar, eist het bedrijf nu betaling voor een lidmaatschap dat volgens de consument niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

Na twee jaar niets van deze club gehoord te hebben, ontvang ik in januari een incasso over de contributie van de coronajaren. In 2021 heb ik echter al de automatisch afgeschreven contributie voor 2021/ 2022 gestorneerd en op die manier mijn abonnement opgezegd. In hun verkooppraatje destijds beloven ze gouden bergen én het terugbetalen van je contributie als je geen voordeel behaald.
Nu verlangt men €207,94 omdat ik volgens hun nog lid ben. In de afgelopen twee jaar heb ik echter geen herinnering én geen aanbieding van hun zogezegd voordeel gezien.

Gewenste Oplossing:

Accepteren dat ik sinds maart 2021 geen lid meer ben van deze club én verwijdering van de onterechte eis van betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door marlhans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM