Na opzegging herinneringen en dreigen incassobureau

Question

Na mijn opzegging in nov 2020 ontvang ik ineens vandaag (3-1-2022) een laatste herinnering voor de lidmaatschappen van 2021 en 2022 en als ik deze niet betaal worden de vorderingen naar incassobureau gestuurd. in 2021 en 2022 geen mails of facturen ontvangen, dus waar dit ineens vandaan komt? Probeer telefonisch contact met de club te krijgen, maar er wordt niet opgenomen. En mail gestuurd met de opzegging erbij nu maar afwachten wat het gevolg is. Wat een waardeloze club want ook ik kreeg bij mijn opzegging geen geld retour van de niet gebruikte service.

MKB Voordeel Club · Accepted Answer

Er was een aantal klanten, waarvan het leek dat deze zeer weinig tot geen gebruik maakten van hun lidmaatschap van MKB Voordeel Club. Het einde van 2022 is door ons aangegrepen om deze lidmaatschappen proactief te beëindigen, om te VOORKOMEN dat deze klanten steeds verder oplopende kosten zouden hebben. Klanten die echter een betaalachterstand hadden, zijn wél verzocht om deze alsnog te voldoen.
Het is echter gebleken, dat er hierbij in het geval van een aantal klanten een menselijke FOUT is gemaakt: deze hadden al wel degelijk keurig hun lidmaatschap beëindigd, maar zijn desondanks tóch aangeschreven geworden. Ieder van deze klanten heeft intussen bericht (en excuses) van ons gekregen. Wij gaan ervan uit dat dit ook voor u geldt. Mocht dit niet zo zijn, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met de servicedesk, of een e-mail te sturen naar service@mkbvoordeelclub.nl zodat wij e.e.a. alsnog voor u kunnen nakijken en oplossen.

Klacht: Na opzegging herinneringen en dreigen incassobureau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MKB Voordeel Club

Geboden Oplossing:

Klacht: Na opzegging herinneringen en dreigen incassobureau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MKB Voordeel Club

Vergelijkbare klachten in Algemeen