Mijn Klacht:
MKB voordeel club benaderde ons eind juli 2020 of we lid wouden worden.
Ik kreeg telefonisch te horen dat ze binnen 10 dagen zouden terugbellen of het definitief zou worden.
Niets weer gehoord en ze hebben me lid gemaakt en vervolgen het geld afgeschreven.
Dit hebben we teruggeboekt. Niks weer over gehoord tot 3 januari 2023.
We moeten nog even over 2,5 jaar lidmaatschap betalen met dreigementen van een incassobureau.
We hadden echter 9 september 2020 aangegeven via de mail dat we nog telefonisch benaderd zouden worden en dat dit niet gebeurd was. En dat we helemaal geen lid wilden worden. Hier komt nog bij dat ze telefonisch beloofden dat je het geld terug zou krijgen indien je geen gebruik zou maken van de service die hun boden. Aangezien we direct al aangegeven hebben geen lid te willen worden, hebben we ook geen gebruik gemaakt van hun diensten. Nu hebben we in 2023 al 5 mails gehad met verzoeken tot betalingen en dreigementen met incassobureaus.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten stoppen met mails met daarin verzoeken tot betalingen en dreigementen met incassobureaus.
(10)
