Mijn Klacht:
Ik kreeg van dit bedrijf een mail dat ik mijn lidmaatschap 2021 niet zou hebben betaald. Ik ben in 2020 lid geweest en heb toen telefonisch opgezegd. Jaren niets gehoord, geen rekening of herinnering gezien en nu opeens krijg ik een mail waarin staat dat ze allerlei pogingen hebben gedaan om contact met mij op te nemen. Dit is niet het geval.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, heb meerdere keren gebeld en telkens werd de telefoon niet opgenomen. Ik vind het wel verontrustend dat er privé data wordt getoond waardoor ik bang ben dat dit om een datalek / hack gaat.
Ik heb het bankrekeningnummer aan mijn bank doorgegeven en die zeggen dat dit phishing is, echter ben ik benieuwd naar welke stappen ik nu kan nemen.
Gewenste Oplossing:
Intrekken van de vordering en stoppen met contact opnemen.
(10)
