Klacht: Laatste betalingsverzoek

Sannie38 op 14 januari 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 14 januari 2023

Een klant van MKB Voordeel Club heeft een betalingsverzoek ontvangen voor een achterstallige betaling, inclusief administratiekosten. De klant stelt dat er geen eerdere herinneringen zijn ontvangen en dat er geen voordelen zijn ervaren na twee betalingen in 2020 en 2021. Het account van de klant is verwijderd, waardoor het moeilijk is om de situatie te verifiëren.

Mijn Klacht:

Ook ik heb afgelopen week een mail ontvangen van mkb voordeel club.
Achterstallige betaling, ze zouden herinneringen hebben gestuurd..maar niets terug te vinden. Ik heb er vrijwel tot geen voordeel aan gehad, wel 2x betaald. 2020 en 2021. Daarna dus niks meer gehoord of gezien. Nu dus de aanmaning incl €35 administratiekosten. Mijn account is door hun verwijderd. Dus ik kan zelf ook niets meer nakijken. Als ik niet betaal binnen 7 dagen kan ik een nog hogere ‘boete’ verwachten. Maar ik vertrouw deze mail niet, maar wat moet ik doen..betalen of niet?

Gewenste Oplossing:

Reactie op mijn mail naar de mkb voordeelclub. Inzicht en duidelijkheid. En bevestiging of dit phising mail is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sannie38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM