Nel01 op 12 januari 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen
Een klant van MKB Voordeel Club meldt dat hij nooit facturen of herinneringen heeft ontvangen, ondanks het verzoek om deze op te vragen. In plaats van een reactie ontving hij een e-mail met extra kosten van 35 euro, wat hij als schandalig ervaart.
Hetzelfde verhaal als de andere klachten. Nooit factuur of herinnering ontvangen. Ik heb de herinneringen opgevraagd want ze geven aan alles te bewaren. Hier geen reactie ontvangen maar wel een mail met nog eens extra 35 euro aan kosten. Schandalig hoe zij geld proberen binnen te halen!
Bewijs dat zij herinneringen hebben verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
