Mijn Klacht:
men claimt abonnementsgeld, maar ik ben sinds 2020 al geen lid meer
toen werd aangegeven: u kunt storneren (automatische afschrijving) want geen gebruik gemaakt van hun diensten. heb ik gedaan en nu wordt ik opeens overvallen met een dreigmail: u moet betalen vanaf 2020.
het ergste is nog, dat ik ze dagelijks tracht te bereiken (telefonisch), maar dit is onmogelijk. ze verwijzen naar een mail; maar dit is te complex en niet zinvol om langs elkaar heen te praten
Gewenste Oplossing:
beëindigen lidmaatschap en vervallen onjuiste claim
excuses voor onacceptabele werkwijze
