Klacht: Beloftes worden niet nagekomen

[email protected] op 22 april 2021 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Om in aanmerking te komen voor restitutie van de lidmaatschapsbijdrage voor het eerste proefjaar had u het lidmaatschap in de twaalfde maand moeten opzeggen. Onze voorwaarden zijn daar heel duidelijk over, en dit is ook redelijk. Deze mogelijkheid geldt overigens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 22 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden lid geworden van MKB voordeelclub. Ontvang geen factuur van ldimaatschap. Tevens is het niet mogelijk contact te leggen met deze club. Belofte dat lidmaatschapsgeld wordt terug betaald indien er geen gebruik wordt gemaakt van aanbiedingen of diensten wordt niet nagekomen, Abonnement wordt stilzwijgend verlengd i.p.v. opgezegd wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van aanbiedingen of diensten.

Gewenste Oplossing:

Indien het lidmaatschapsgeld van 2 jaar wordt terugbetaald en ik facturen ointvang van de betaalde lidmaatschapsgelden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB Voordeel Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB Voordeel Club nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKB Voordeel Club een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKB Voordeel Club

Heeft op 14 februari 2023 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 23 februari 2023 om 15:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing dus ben ik niet akkoord. Ik vraag ook niet om retitutie van het 1e jaar maar voor het 2e jaar, daar er stilzwijgend is verlengd en tevens de belofte van het 1e jaar niet is nagekomen namelijk dat als er geen gebruik wordt gemaakt van de diensten er restitutie plaats vind. Misleidende en oplichtende verkoop praat.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM