Kees Abrahams op 06 april 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen
Om in aanmerking te komen voor restitutie van de lidmaatschapsbijdrage voor het eerste proefjaar had u het lidmaatschap in de twaalfde maand moeten opzeggen. Onze voorwaarden zijn daar heel duidelijk over, en dit is ook redelijk. Deze mogelijkheid geldt overigens...
ik heb geen kwijtschelding van het tweede jaar abonnemets geld. dat ik het geld van het eerst jaar kwijt ben vind ik niet zo erg. maar dat ik nu moet...
Een lid van de MKB Voordeel Club heeft geklaagd over de automatische verlenging van zijn abonnement. Ondanks dat hij geen gebruik heeft gemaakt van de diensten, ontvangt hij geen terugbetaling en wordt hij verplicht om opnieuw voor een jaar te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben vorig jaar lid geworden van de MKB voordeel club.
Abonnements geld zou bij geen of weinig gebruik worden teruggestort.
Ik heb geen gebruik gemaakt van deze diensten.
krijg geen geld terug, maar moet wel weer voor een jaar betalen.
Kwijtschelding van de kosten van het tweede jaar
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKB Voordeel Club een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2023 om 14:07 geantwoord
Om in aanmerking te komen voor restitutie van de lidmaatschapsbijdrage voor het eerste proefjaar had u het lidmaatschap in de twaalfde maand moeten opzeggen. Onze voorwaarden zijn daar heel duidelijk over, en dit is ook redelijk. Deze mogelijkheid geldt overigens alleen voor het eerste lidmaatschapsjaar.
Heeft op 11 april 2023 om 14:14 geantwoord
(10)
ik heb geen kwijtschelding van het tweede jaar abonnemets geld.
dat ik het geld van het eerst jaar kwijt ben vind ik niet zo erg.
maar dat ik nu moet betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt vind ik niet ok.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
