Mijn Klacht:
Telefonisch een jaar lidmaatschap bij MKB voordeelclub laten aansmeren.
Bij geen gebruik van hun diensten zou ik mijn inleg fee terug krijgen.
Ik heb tijdig geprobeerd via mail en telefoon met hen contact te krijgen.
Vóór de mailwisselingen heb ik ook telefonische contacten gehad. Nadat het al moeilijk was om MKB club te bereiken (vóór einddatum meerdere keren gebeld; uiteindelijk bleek het nr. 0102680055 niet goed te zijn; moest zijn 010 3027439) , hebben ik telefonisch contact gehad op 26 augustus 2020 (vóór einddatum). Klaarblijkelijk was ik toen te vroeg met annuleren, want ‘er waren nog weken te gaan voor beëindigen van lidmaatschap’. MKB club heeft mij toen reset en wachtwoorden doorgegeven.
Vóór de einddatum heb ik annuleringsmails gestuurd, maar dat zou dan weer niet aan het goede adres gestuurd zijn.
Samenvattend is het volgens mij evident om aan te nemen, dat ik met de beste intenties gepoogd heb om tijdig te annuleren.
Het lijkt mij, vanuit dit standpunt dan ook redelijk en billijk om tot restitutie over te gaan.
Mijn advies : ga er niet op in !
Je hebt met charlatans te doen.
Gewenste Oplossing:
Restitutie fee lidmaatschap.
