Klacht: Abonnementsgeld wordt niet terug betaald indien je geen gebruik heb gemaakt van diensten

TdE op 24 augustus 2021 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

MKB Voordeel Club heeft mij telefonisch benaderd en aangegeven als je een jaarabonnement afsluit je kosten geheel terug krijgt als je in het jaar geen gebruik hebt gemaakt van hun kortingen (diensten). Ik heb in het jaar geen diensten afgenomen, dus geen gebruik gemaakt van de voordelen die zij aanbieden. Nu hebben ze aangegeven dat inderdaad ik mijn geld 75 euro excl. btw. Ik wacht hier nu al drie maanden op. Ze reageren nu ook niet meer op mijn mail. Vandaar deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, waar ik volgens het contract recht op heb. Dit geven ze zelf ook aan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB Voordeel Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB Voordeel Club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TdE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM