Klachtenbrief voor MKBRegister.net

Onderwerp: Juridische klacht - Onrechtmatig Factuur en Contract Verlenging door MKB Register

[datum]

MKB Register
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen tegen uw onderneming, MKB Register, vanwege onrechtmatige contractverlenging en facturering.

Gisteren ontving ik een telefoontje van uw bedrijf waarin mij werd meegedeeld dat mijn abonnement in december verloopt en of ik het wilde verlengen. Ik heb duidelijk vermeld dat ik dit niet wilde. Desalniettemin ontving ik vanochtend al een factuur van meer dan 500 euro.

Onder artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek worden overeenkomsten die niet voldoen aan de eisen van redelijkheid en billijkheid als onredelijk bezwarend, en daarmee nietig, beschouwd. Door mij een factuur te sturen voor een abonnement dat ik uitdrukkelijk heb geweigerd te verlengen, handelt uw bedrijf lijnrecht tegen dit wetsartikel.

Daarnaast is uw werkwijze in strijd met de Wet van 24 januari 2008 houdende wijziging van de Wet handhaving consumentenbescherming. Volgens artikel 2.9 van deze Wet moet de handelaar de consument op een duidelijke en begrijpelijke manier informeren over het contract voordat de consument gebonden is. In dit geval was dit absoluut niet van toepassing.

Ik verzoek u hierbij deze factuur te annuleren en mijn abonnement niet te verlengen. Ik verwacht binnen twee weken een schriftelijke bevestiging van uw handelen. Bij nalatigheid zal ik mij genoodzaakt zien de kwestie door te sturen naar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en eventueel juridische stappen ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik verwacht dat u deze ernstige kwestie onmiddellijk zult aanpakken. Ik dank u voor uw aandacht voor deze zaak en verwacht een spoedig antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]