Klacht over MKB Inkoopservice: Gebeld worden

Mijn Klacht:

Ik werd zojuist gebeld door een medewerker (ik meen ene Jeroen) van uw bedrijf. Ik sta echter ingeschreven in het bel-me-niet-register. Bovendien zei uw medewerker dat beloofd was mij terug te bellen. Ik gaf aan dat ik altijd zeg niet meer gebeld te willen worden, dus dat zo’n afspraak door mij nooit geaccepteerd kan zijn. Ik gaf aan dat als ik nog een keer gebeld zou worden, ik een klacht zou indienen. De medewerker zei: relax en verbrak de verbinding. Deze werkwijze en het niet reageren op mijn laatste mededeling is voor mij voldoende aanleiding om nu direct een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn gegevens volledig worden verwijderd uit uw registratie en ik niet meer gebeld wordt.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Inkoopservice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Inkoopservice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKB Inkoopservice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKB Inkoopservice

Heeft op 08 augustus 2019 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Peeters,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen inderdaad volledig dat de werkwijze en reactie voor u aanleiding waren om een klacht in te dienen. Ik denk echter wel dat u de klacht heeft gericht aan het verkeerde bedrijf. Wij bellen namelijk überhaupt niet op dit moment en ik kan uw telefoonnummer of andere gegevens ook niet terugvinden in onze systemen. Ik denk dat uw klacht beter opgelost wordt als u erachter komt door wie u wél gebeld bent en uw klacht aan hen richt.

Desondanks zal ik u ook bij ons in de bel-me-niet lijst te zetten, zodat u in ieder geval niet meer gebeld wordt door ons.

Indien u nog andere vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u ons bereiken per mail via [email protected] of per telefoon via 31 (0) 85 4444 680.

Vriendelijke groet,

Esmee Cornelissen
MKB Inkoopservice

RemcoPeeters

Heeft op 08 augustus 2019 om 14:04 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er wordt hier ontkend dat het bedrijf belt terwijl ik expliciet heb gevraagd naar de naam van het bedrijf dat me belde en toen werd gezegd: mkb inkoopservice. Tja. Als dat vervolgens wordt ontkent, kan ik niks meer. Maar blij, nee.

Bericht van MKB Inkoopservice

6 jaren geleden -

Bericht van MKB Inkoopservice

6 jaren geleden - Goedemorgen meneer Peeters, Dat is uitermate vreemd, omdat wij al bijna twee maanden geen klanten (telefonisch) benaderen. U staat desondanks inmiddels ook bij ons op de bel-me-niet lijst. Hopelijk is dit een gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Esmee Cornelissen MKB Inkoopservice

Klacht: Gebeld worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MKB Inkoopservice

Vergelijkbare klachten in Groothandels