Klacht: Verkeerde info kost mij geld!

Marie Louise de Groot op 08 augustus 2024 over MKB initiatief in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB initiatief has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 8 augustus 2024

Een klant van MKB initiatief heeft problemen ondervonden met de afhandeling van zijn contract, dat volgens hem binnen 14 dagen had moeten worden stopgezet. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het probleem op te lossen, blijft de klant geconfronteerd met een opzegboete en eist hij zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Vanaf februari al bezig, ze hadden mijn contract omgezet binnen 14 dagen stopgezet bij hun mis gegaan ik moet de boete betalen, Ze zouden het oplossen, dus niet en ik mag betalen terwijl ik nog vraag naar de opzegboete… Er wordt dan gezegd die heeft u niet…. Nou dus wel mijn geduld s op wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag teruggestort met extra vergoeding voor mijn geduld, ik blijf netjes maar ze nemen nu ook al geen telefoon meer op. Hoe slecht kan het zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB initiatief over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie Louise de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM