Mijn Klacht:
Via bemiddeling van MKB initiatief zijn wij overgestapt naar Gulf Gas and Power. Wij ontvingen van onze leverancier een eindafrekening vanwege de overstap met daarin eenmalige administratiekosten wegens beëindiging van het contract (de overstap boete) van € 2.778,00.
In contact met de nieuwe leverancier werd mijn verteld dat ik € 125,00 per product vergoed krijg, in ons geval wil dat zeggen € 250,00 bij de eindafrekening van het jaar. Dit omdat ik een zzp contract heb afgesloten. MKB heeft ons verzekerd dat zij een eventuele overstap boete regelen, hoe kan het dan zijn dat ik deze rekening krijg? Zo zijn wij door de overstap veel duurder uit en kunnen onze rekening niet betalen.
Gewenste Oplossing:
MKB initiatief dient de overstap boete te regelen, zodat wij die niet hoeven te betalen, zoals zij ook aan ons beloofd hebben. Tevens dienen zij kosten te vergoeden die ik nu opgelegd krijg omdat ik door de hoge overstap boete mijn maandtermijnen niet kan voldoen. MKB initiatief dient hier hoor haast mee te maken.
