Klacht: Niet te bereiken en onbetrouwbaar

Anoniem-Leiden op 05 november 2022 over MKB initiatief in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB initiatief has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 5 november 2022

Een klant van MKB initiatief heeft geprobeerd zijn contract te ontbinden na het ontvangen van onjuiste informatie in de offerte en een hoge betalingsverplichting. Ondanks zijn verzoek om ontbinding binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, werd dit geweigerd en is het bedrijf sindsdien niet meer bereikbaar via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

Heb onmiddellijk aangegeven nadat ik contract wil ontbinden nadat er onjuiste informatie werd vermeld in de offerte. Daarnaast werd mij een enorm X (boven de 10k) bedrag geëist dat onmiddellijk betaald moest worden en ook geadviseerd om een kvk nummer van iemand anders te gebruiken . Gelijk aangegeven dat ik niet akkoord ga en contract ga ontbinden (binnen de wettelijke termijn van 14 dagen). Dit werd geweigerd en zijn nu niet meer te bereiken per telefoon en email.

Gewenste Oplossing:

Per direct contract verbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB initiatief over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem-Leiden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM