Klacht: afmelding van energie niet gebeurd

Dannes74 op 16 september 2021 over MKB initiatief in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB initiatief is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Adviesbureau
Status In behandeling
Datum 16 september 2021

Een klant van MKB initiatief heeft zich binnen de gestelde termijn afgemeld voor een lagere gasstroom bij Gulf gas power, maar ontvangt nu een boete van 250 euro omdat de afmelding niet naar het juiste adres zou zijn gestuurd. De klant betwist de geldigheid van de boete.

Mijn Klacht:

MKB initiatief heeft ons aangemeld voor lager gasstroom bij Gulf gas power. Deze hebben wij netjes binnen 2 weken via de mail afgemeld. Nou krijgen wij te horen dat we de afmelding niet naar het juiste adres hebben verstuurd en dus een boete van 250,- krijgen.

Gewenste Oplossing:

Een goede afmelding en geen boete!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB initiatief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB initiatief nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB initiatief in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dannes74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM