Klacht: Mkb op reis mail in spam

rijsdijkschilderwerken op 13 januari 2020 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Inkooporganisaties
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een zzp'er ontving een telefoontje van MKB op Reis met een aanbod en gaf toestemming om per e-mail benaderd te worden. Door de e-mail in de spamfolder heeft hij de opzegtermijn van zeven dagen gemist en moet hij nu 450 euro betalen voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt, aangezien hij als schilder in de regio Roosendaal-Breda geen zakelijke reizen maakt.

Mijn Klacht:

Ik ben zzp-er en werd onder werktijd gebeld door mkb op reis met een aanbod, om er snel van af te zijn heb ik gezegd dat ze mij mochten mailen. Af gelopen weekend dacht ik er ineens weer aan, dat ze hadden gezegd, opzeggen binnen 7 kalenderdagen. Omdat de mail in mijn spambots zat ( bleek achteraf) heb ik er niet op tijd aangedacht en ben 3 dagen te laat. Nou willen ze dat ik zo’n 450 euro betaal voor een dienst korting op zakelijke reizen terwijl ik een schilder ben in de regio roosendaalbreda en geen reizen maak.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn annulering aannemen.

Alle klachten die gemeld zijn door rijsdijkschilderwerken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM