Klacht: MKB collectief blijft bellen ondanks bel-me-nietindicatie

SM1990 op 29 maart 2019 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Inkooporganisaties
Status In behandeling
Datum 29 maart 2019

Een consument ervaart hinder van MKB Collectief, die blijft bellen ondanks zijn registratie in het bel-me-niet-register en herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden. Tijdens een recent telefoongesprek werd de beller als onbeleefd ervaren, vooral toen deze boos reageerde op de weigering van de consument om verdere vragen te beantwoorden.

Mijn Klacht:

Ik blijf gebeld worden door MKB Collectief, ondanks dat ik in het bel-me-niet-register sta én bij hun meerdere malen heb aangegeven dat ik niet gewenst word door hun te worden gebeld. Zojuist werd ik weer gebeld, door een uiterst brutale dame die ook nog boos werd toen ik haar afkapte.

Ik heb haar meteen afgekapt, gezegd ik onderbreek je nu want ik heb geen interesse, ik wil niet meer dat jullie mij bellen en sta ook in het bel-me-niet-register. de dame reageerde hierop of ze mocht vragen waarom ik geen interesse had, waarop ik heb gezegd nee en ik wil niet meer gebeld worden. Ze werd boos dat ik me in het bel-me-niet-register moest registreren, waar ik gewoon al geruime tijd in sta. Volgens haar kan dit niet, want dan zouden ze me niet mogen bellen en ik sprak niet de waarheid. Ik heb het zojuist nogmaals gecontroleerd en sta er met mijn mobiele nummer gewoon in, voor alle mogelijke categorieën.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer gebeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen

Bericht van MKB collectieven

6 jaren geleden - Beste Shanti, Zoals reeds telefonisch besproken is er voor gezorgd dat u telefonisch niet meer benaderd zal worden door onze organisatie. Met vriendelijke groet, MKB Collectieven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM