Klacht: Gazprom

Sjacvanvechel op 29 oktober 2018 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Inkooporganisaties
Status In behandeling
Datum 29 oktober 2018

Een man heeft zonder zijn medeweten een vijfjarig contract afgesloten met Gazprom, terwijl hem was beloofd dat er niets zou veranderen aan hun huidige energiecontract bij Nuon. Hij en zijn vrouw zijn van mening dat dit een contractbreuk is, aangezien ze nooit akkoord zijn gegaan met de wijziging en bovendien een hogere premie betalen. Ze hebben hun onvrede al geuit bij zowel Nuon als Gazprom.

Mijn Klacht:

Op 25-07 is mijn man benaderd door (achteraf Gaszprom) om collectief ernergie af te nemen. Er zou niks veranderen wat we nu hebben maar dan lagere tarieven. We zouden bij de huidige maatschappij blijven nl. Nuon.
Mijn man, zzp’er heeft ineens zonder zijn medeweten een contract afgesloten voor 5 jaar en Nuon komt in het hele verhaal bij ons niet meer voor. Ook de premie is hoger dan voorheen. Dit is contractbreuk van een contract dat hij helemaal niet is aangegaan. We hebben al aangegeven bij de NUON en bij Gazprom dat we hiermee niet akkoord zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat zoals beloofd alles bij de Nuon blijft.

Bericht van MKB collectieven

7 jaren geleden - Beste mevrouw Van Vechel, Helaas kunnen wij u niet verder helpen met deze klacht, deze is namelijk bestemd voor Gazprom. Wij zijn MKB Collectieven, een andere organisatie. Wij raden u aan om contact op te nemen met Gazprom zelf. Met vriendelijke groet, MKB Collectieven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM