W H op 22 oktober 2018 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties
Een klant voelt zich misleid door MKB Collectieven en stelt dat hij onterecht aan een contract is gebonden. Ondanks herhaaldelijk aangeven alleen informatie te willen ontvangen, blijkt hij nu een contract te hebben dat hij kan afkopen voor 100 euro per jaar.
Ik ben net als de rest in de val gelopen door MKB collectieven. Naar meerdere keren met Total en MKB collectieven gesproken te hebben en aan gegeven te hebben dat ik alleen toestemming heb gegeven tot het toesturen van informatie zit ik nu aan een contract vast dat ik kan afkopen voor 100 euro per jaar.
Ik wil dat mijn contract opgezegd wordt en dat ik weer terug kan naar mijn eigen provider zonder hiervoor te hoeven betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen
Bericht van MKB collectieven
7 jaren geleden - Beste heer Hijink, Ik heb uw klacht gelijk doorgezet naar mijn collega. Vervelend om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Mijn collega zal zo snel mogelijk contact met uw opnemen via de door u verstrekte gegevens. Met vriendelijke groet, MKB Collectieven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
