Klacht: Energie contract ontvangen onrechtmatig

Izzy83 op 01 februari 2019 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Inkooporganisaties
Status In behandeling
Datum 1 februari 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over MKB Collectieven, nadat hij telefonisch benaderd werd voor een vrijblijvende energieofferte. Een maand later ontving hij onverwacht een contract van Total Gas Power Nederland, zonder dat hij dit had aangevraagd. De consument voelt zich misleid en beschouwt de gang van zaken als oplichting.

Mijn Klacht:

Via MKB collectieven BV telefonisch benaderd. Akkoord gegeven voor het opmaken van een vrijblijvende offerte voor energie. Vervolgens, 1 maand later een contract bij de post van Total Gas Power Nederland. ‘Welkom als nieuwe klant’ Direct telefonisch contact opgenomen met Total. Er wordt bijzonder vaag aan de telefoon gedaan. Oh ja, hier zie ik iets staan…… Na een hoop gelul in de ruimte een oplossing. Annuleringsformulier via de Total website invullen.
Wanneer je binnen 14 dagen het opgestuurde contract niet annuleerd via dit formulier zit je eraan vast.
Zo ga je toch niet met mensen om! Oplichters zijn het. Om over MKB collectieven nog maar te zwijgen. Als je niet goed oppast word je belazerd waar je bij staat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Total op een normale manier klanten werft en als MKB collectieven bv stopt met het stelselmatig stalken van ondernemers met hun zogenaamde collectieve aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB collectieven in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM